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Obtener tu factura

Ayuda general

Obtener tu factura

Después de comprar créditos, puedes ver y descargar una factura profesional para cada transacción. Las facturas están disponibles para todas las compras de créditos completadas.

Página de factura mostrando detalles de compra
Ejemplo de factura para una compra de créditos

Cómo obtener tu factura

1

Ve al Perfil

Navega a tu página de Perfil desde la barra lateral del panel. Baja hasta la sección Historial de transacciones.

2

Encuentra tu transacción

En la sección Historial de transacciones, localiza la compra de créditos para la que necesitas una factura. Las compras completadas mostrarán un enlace 'Ver factura'.

3

Ver la factura

Haz clic en 'Ver factura' para abrir la página completa de la factura. La factura incluye todos los detalles de compra, información de pago y un número de factura único.

Página de factura con detalles de compra e información de pago
4

Imprimir o descargar PDF

Haz clic en el botón 'Imprimir / Descargar PDF' en la parte superior de la factura. Usa el diálogo de Impresión de tu navegador para guardar como PDF o imprimir una copia física.

Qué incluye la factura

📋 Detalles de la factura

  • Número de factura único (ej. INV-20260224-A1B2C3D4)
  • Fecha de compra y estado
  • Créditos comprados con precio unitario
  • Subtotal, impuesto y monto total en USD

💳 Información de pago

  • Método de pago (PayPal)
  • ID de orden de PayPal
  • ID de transacción de PayPal

💡 Consejos

  • Las facturas solo están disponibles para compras de créditos completadas
  • Usa la opción 'Guardar como PDF' de tu navegador en el diálogo de Impresión para descargar
  • La factura incluye tu nombre y correo electrónico para el registro

¿Aún tienes preguntas?

Consulta nuestras preguntas frecuentes o contacta a soporte para obtener ayuda