설문조사 작성자용
양질의 응답과 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있는 효과적인 설문을 만드는 방법을 배우세요.
⏱️ 짧게 유지하기
5~15개의 질문을 목표로 하세요. 짧은 설문일수록 완료율이 높고 응답 품질이 좋습니다.
💬 명확하고 구체적으로
간단한 언어를 사용하세요. 전문 용어, 이중 부정, 참여자를 혼란스럽게 할 수 있는 모호한 표현을 피하세요.
🎯 질문당 하나의 주제
각 질문은 하나만 물어야 합니다. '가격과 품질이 마음에 드시나요?'와 같은 이중 질문을 피하세요.
⚖️ 균형 잡힌 옵션 사용
평가 척도의 경우 동일한 수의 긍정적·부정적 옵션을 제공하세요. 적절한 경우 중립적인 중간점도 포함하세요.
☑️ 객관식
정해진 답변 세트가 있는 질문에 가장 적합합니다. 참여자가 쉽게 답할 수 있고 분석에 적합한 깔끔한 데이터를 생성합니다.
✍️ 주관식
상세한 피드백을 수집할 때 드물게 사용하세요. 답변에 시간이 더 걸리고 대규모 분석이 어렵습니다.
⭐ 평가 척도
만족도, 동의도 또는 빈도 측정에 적합합니다. 설문 전체에서 일관된 척도(예: 1-5 또는 1-7)를 사용하세요.